Diagnóstico do grau de maturidade do sistema de gestão orientado para a manutenção 4.0 / Maturity assessment of the maintenance-oriented management system 4.0

Fernando Gressler, Robson Seleme, Wiliam de Assis Silva, Marcos Augusto Mendes Marques

Abstract


A função manutenção é fundamental para garantir que produtos e serviços atendam às necessidades das diversas partes interessadas. Especificamente no setor industrial, a manutenção de ativos físicos como máquinas, equipamentos, instalações e sistemas têm contribuição efetiva na rentabilidade do negócio. Os conceitos, técnicas e metodologias aplicadas à gestão de manutenção dos ativos têm evoluído desde os princípios da industrialização, passando pela consolidação de Manutenção Produtiva Total – TPM, e, atualmente, buscando a aplicação das tecnologias da chamada indústria 4.0. Entretanto, a aplicação de conceitos, técnicas e ferramentas pelas indústrias variam de acordo com o grau de maturidade do modelo de gestão de seus processos. Modelos de avaliação da maturidade são aplicadados nos mais variados processos industriais, tendo a finalidade de avaliar se as organizações têm ou não maturidade para a implementação de novas tecnologias. Assim, o presente trabalho apresenta uma análise dos métodos para avaliação do grau de maturidade do sistema de gestão da manutenção orientado à manutenção 4.0. O modelo proposto foi construído com base na revisão da literatura sobre o tema, na análise de seus resultados e comparação de modelos de avaliação atualmente aplicados à manutenção industrial. Para a construção do modelo foram considerados três elementos prioritários: Pessoas e suas habilidades, Processos ou rotinas de manutenção e a Digitalização. Deste modo, observou-se que os modelos avaliados atendem os elementos prioritários Pessoas e Processos, no entanto, são deficientes com relação às Tecnologias emergentes da indústria 4.0.

 


Keywords


Gerenciamento da manutenção, Modelos de Maturidade, Grau de Maturidade da Manutenção,Indústria 4.0 Manutenção analítica e Manutenção.

References


A systematic approach for maintenance budgeting of buildings based on predictive and preventive strategies. INÊS FLORES-COLEN, JORGE DE BRITO. 2010. s.l. : Construction and Building Materials, 2010, Vol. 24. Pages 1718-1729.

Lean maintenance roadmap. SHERIF MOSTAFAA, JANTANEE DUMRAKB AND HASSAN SOLTANC,. 2015. s.l. : Procedia Manufacturing, 2015.

Adriaan Van Horenbeek, Liliane Pintelon. 2013. Development of a maintenance performance measurement framework—using the analytic network process (ANP) for maintenance performance indicator selection. Omega. 3 7, 2013.

Alan Kardec, Julio Nascif. 2013. Manutenção Função Estratégica. Rio de Janeiro : Quality mark, 2013.

An method for maintenance waiting time considering support equipments failure. WANG YAN, WANG NAICHAO ,LIU RUI ,KANG RUI. 2010. Beijing, : International Conference on System Science, Engineering Design and Manufacturing, 2010.

An Method for maintenance waiting time considering support equipments failure. Yan, Wang, et al. 2010. Benjing : s.n., 2010. Internatinal Conference on Science, Engineering Design ad Manufacturing.

ARGYRIS, C. A. 1969. A atitude da direção e seu impacto sobre os empregados, o conflito entre o sistema e o indivíduo. Rio de Janeiro : Renes, 1969.

Argyris, Chris. 1957. Personality ans organization: The conflict between system as the individual. s.l. : Oxford, 1957.

Arts, R. H. P. M., Knapp, G. M. & Mann, L. 1998. Some aspects of measuring maintenance performance in process industry. Journal of Quality in Maintenance Engeneering. 1998, Vol. 4.

BAMBER, C. J. 2003. Cross-functional team working for overall equipment effectiveness (OEE). Journal of Quality in Maintenance Engineering. 3, 2003, Vol. 9, p. 223-238, http://dx.doi.org/10.1108/13552510310493684.

Bessant, J., Caffyn, S., & Gallagher, M. 2001. An evolutionary model of continuous improvement behavior. Technovation. Technovation. 2001, Vol. 21.

Bevilacqua, M. & Braglia, M. 2000. The analytical hierarchy process applied to maintenance strategy selection. . Reliability Engineering and System Safety . 70, 2000.

Boston Consulting Group - BCG. 2018. Nine Technologies Transforming Industrial Production. Boston Consulting Group. [Online] 01 20, 2018. www.bcg.com/pt-br/capabilities/operations/embracing-industry-4.0-rediscovering-growth.aspx.

BRAGLIA, M., FROSOLINI, M. and ZAMMORI, F. 2009. BRAGLIA, M.; FROSOLINI, M.; ZAMMORI, F. Overall equipment effectiveness of a manufacturing line (OEEML) - an integrated approach to assess systems performance. Journal of Manufacturing Technology Management. 1, 2009, Vol. 20, p. 8-29,.

Cabral, Jose Paulo de Saraiva. 2006. Organização e Gestão da Manutenção dos conceitos à prática. Lisboa : Lidel, 2006.

Cardoso, Marcelo Albuquerque. 2009. Simplificando o gerenciamento da manutenção usando o MMS. Manutenção e Qualidade. 2009.

Christer Stenström, Aditya Parida, Uday Kumar, Diego Galar,. 2013. Performance indicators and terminology for value driven maintenance. Journal of Quality in Maintenance Engineering. 3, 2013, Vol. 19.

Christianne Matias Bussol, Dario Ikuo MiyakeII. 2012. An analysis of the application of indicators alternative to Overall Equipment Effectiveness (OEE) in the management of a plant's overall performance. 2012.

CHRYSSOLOURIS, George. 2006. Manufacturing Systems: Theory and Practice. Springer. 2006.

CMMI Institute. 2019. CMMI SCAMPI Appraisal Services. Primvis. [Online] 03 25, 2019. http://www.primvis.com/service-1/.

Crosby, Philip Bayard. 1979. Quality is free: The art of making quality certain . New York : McGraw-Hill, 1979.

Curtis, B., Hefley, W. E., & Miller, S. A. 2003. Experiences applying the people capability maturity model. The Journal of Defense Software Engineering. 2003.

Deming, W. Edwad. 1982. Quality Productivity as Competitive Position. s.l. : massachusetts Institute of technology, 1982.

Dresch, Aline. 2015. Design Science - Método de pesquisa para avanço da ciencia e tecnologia. Porto Alegre : Bookman, 2015.

Falconi, Vicente C. 1992. TQC - Controle da qualidade Total no estilo Japones. Rio de Janeiro : Bloch, 1992.

Falconi, Vicente. 2004. Gerenciamento pelas Diretrizes. Belo Horizonte : INDG, 2004.

FOGLIATO, Flávio Sanson and Duarte, José Luís. 2009. Confiabilidade e Manutenção Industrial. Rio de Janeiro : Elsevier, 2009.

FUENTES, Fernando Félix Espinosa. 2006. Metodologia para Inovação da Gestão de Manutenção Industrial. Florianopolis : s.n., 2006.

HENNING KAGERMANN, WOLF-DIETER LUKAS, WOLFGANG WAHLSTER. 2011. Industrie 4.0: Mit dem Internet der Dinge auf dem Weg zur 4. industriellen Revolution. vdi-nachrichten. [Online] 04 01, 2011. https://www.vdi-nachrichten.com/.

Ishikawa. 1985. What is totaal Quality Control, Japanese way. s.l. : Pretince Hall, 1985.

J.E. Strutt, J.V. Sharp, E. Terry, R. Miles. 2006. Capability maturity models for offshore organisational management. Enviroment International. 10 7, 2006.

J.M.Juran. 1990. Juran na liderança pela qualidade, um guia para executivos. São Paulo : Livraria Pioneira, 1990.

—. 1988. Juran Planejando para a Qualidade. São Paulo : Livraria Pioneira, 1988.

KARDEC, ALAN, JOÃO RICARDO LAFRAIA. 2002. Gestão Estratégica e Confiabilidade. Rio de janeiro : Qualitymark, 2002.

Kelly, A. 1997. Maintenance strategy , business centered maintenance . UK: Butterworth-Heinemann. 1, 1997.

Kevin, F. G. & Penlesky, R. J. 1988. A framework for developing maintenance strategies. Journal Production and Inventory Management . 1988, Vol. 1.

KWON, O. and LEE, H. 2004. Calculation methodology for contributive managerial effect by OEE as a result of TPM activities. Journal of Quality in Maintenance Engineering. 2004, Vol. 10, http://dx.doi.org/10.1108/13552510410564882.

Labib, A. W. 1999. A framework for benchmarking appropriate productive maintenance. Management Decision. 10, 1999, Vol. 37.

Lafraia, João Ricardo Barusso. 2001. Manual de Confiabilidade, Manutenção e Disponibilidade. Rio de Janeiro : Qualitymark, 2001.

Levitt, J. 1997. The Handbook of Maintenance Management. New York : Industrial Press, 1997.

Liliane Pintelon, Adriaan Van Horenbeek, Peter Chemweno. 2013. Asset maintenance maturity model as a structured guide to maintenance process maturity. lirias.kuleuven.be. [Online] 03 28, 2013. https://lirias.kuleuven.be/bitstream/123456789/415635/1/MPMM_2013_conference_paper.pdf.

Maintenance budgeting. KELLY, ANTHONY. 2006. Pages 41-51, s.l. : Plant Maintenance Management, 2006, Vol. 1.

Maintenance performance measurement (MPM): issues and challenges. ADITYA PARIDA, UDAY KUMAR,. 2006. s.l. : Journal of Quality in Maintenance Engineering, 2006.

Maintenance performance metrics: a state‐of‐the‐art review, . UDAY KUMAR, DIEGO GALAR, ADITYA PARIDA, CHRISTER STENSTRÖM, LUIS BERGES,. 2013. s.l. : Journal of Quality in Maintenance Engineering, 2013.

Mark Haarman, Guy Delahay. 2012. VDM - New faith in manintenance. Dordrecht : Mainnovation, 2012.

Marques, J M. 2005. Estatistica basica para cursos de engenharia. Curitiba : Dominio do Saber, 2005.

Marquez, A. C. & Gupta, J. N. D. 2006. Contemporary maintenance management process, framework and supporting pillars. Omega. 2006.

Monostori, L. 2014. Cyber-physical production systems: Roots, expectations and R&D challenges. Procedia CIRP. 2014, Vol. 17, 9-13.

MOREIRA, E. L. M. 2003. Análise da implementação da manutenção produtiva total na área de estamparia em uma empresa do setor automobilístico. São Paulo : Unitau, 2003.

Moubray, John. 2000. Manutenção centrada em Confibilidade - RCMII. Lutterworth : Aladon, 2000.

Multicriteria model for maintenance benckmarking. Carnero, Maria Carmen. 2014. 3, s.l. : Journal of manufacturins Systems, 2014, Vol. 19.

NACHIAPPAN, R. M. and ANANTHARAMAN, N. 2006. Evaluation of Overall Line Effectiveness (OLE) in a continuous product lline manufacturing system. Journal of Manufacturing Technology. 7, 2006, Vol. 17.

Nadolny, Ione. 2014. teroria-da-maturidade de Argyris. www.duomoeducacao.com.br. [Online] 09 30, 2014. www.duomoeducacao.com.br/teroria-da-maturidade.

Nakajima. 1988. Introduction to TPM. s.l. : Productive process, 1988.

Oliveira, Marcelo Albuquerque. 2017. Sistema de gestão da manutenção baseada no grau de maturidade da organização no ambito da manuteção. Braga : Universidade de Minho, 2017.

Oscar Fernandez, Ashraf W. Labib, Ralph Walmsley, David J. Petty. 2003. A decision support maintenance management system: Development an Implantacion. Journal of Quality and reliability. 2003, pp. 695 - 979.

Palady, P. 1997. FMEA: Análise dos Modos de Falha e Efeitos: prevendo e prevenindo problemas antes que ocorram. São Paulo: Instituto : IMAN, 1997.

Pereira, M. J. 2009. Engenharia de Manutenção - Teoria e Prática. Rio de Janeiro : Editora Ciência Moderna, 2009.

Performance indicators and terminology for value driven maintenance. Chister Stenstorm, Aditya Parida, Uday Kumar, Diego Galar. 2013. 3, s.l. : Journal of quality in maintenance engineering, 2013, Vol. 19.

Pintelon, L., Pinjala, S. K. & Vereecke, A. 2006. Evaluating the effectiveness of maintenance strategies. Journal of Quality in Maintenance Engineering. 2006, Vol. 12.

Pinto, J. P. 2013. Manutenção Lean. Lisboa : Lidel Edições Técnicas, 2013.

Reliability evaluation of a computer network in cloud computing environment subject to maintenance budget, Applied Mathematics and Computation,. YI-KUEI LIN, PING-CHEN CHANG. 2012. 8, 2012, Vol. 219. Pages 3893-3902.

Seleme, Robson. 2015. Manutenção Industrial, mantendo da fabrica funcionando. Curitiba : Intersaberes, 2015.

Sharma, R.K., Kumar, D. & Kumar, P. 2006. Manufacturing excellence through TPM implementation: a practical analysis. Industrial Management & Data Systems. 2, 2006, Vol. 106.

Sherwin, D. J. 2000. A review of overall models for maintenance management. Journal of Quality in Maintenance Engineering. 2000, Vol. 6, 138 - 164.

Shewhart. 1981. The econimic control of quality. s.l. : American Society Quality Control, 1981.

Silveira, Victor Natanael Schwetter. 2009. Os Modelos Multiestágios de Maturidade: um Breve Relato de sua História, sua Difusão e sua Aplicação na Gestão de Pessoas por meio do People Capability Maturity Model (P-CMM). Revista de Administração Contemporanea. 04 01, 2009, pp. 228-246.

Siqueira, Iony Patriota. 2005. Manutenção Centrada em Confiabilidade Manual de implantação. Rio de Janeiro : Qualitymark, 2005.

Smith, A. M. & Hinchcliffe, R. G. 2004. RCM - Gateway to world class manufacturing. 2004.

Souza, José Barrozo de. 2008. Alinhamento das estratégias do planejamento e controle da manutenção (PCM) com as finalidades e funções do planejamento e controle da produção (PCP): uma abordagem analítica. 2008.

Souza, V. C. 2007. Organização e gerência da manutenção: planejamento, programação e controle da manutenção. São Paulo : all print, 2007.

Swanson, L. 2001. Linking maintenance strategies to performance. Journal of Production Economics. 3, 2001, Vol. 70.

Tavares, Lorival Augusto.

The maintenance organisational maturity grid. P, Antil. 1991. Birmingham : Maintec Conference, March, COMAC Publications, 1991.

The return of zero-base budgeting. HAWKE, MATT FITZPATRICK AND KYLE. 2015. New York : McKinsey’s , 2015.

Tsang, A. 1998. A strategic approach to managing maintenance performance. Journal of Quality in Maintenance Engineering. 2, 1998, Vol. 4.

—. 2002. Strategic dimensions of maintenance management. Journal of Quality and maintenance Engeneering. 1, 2002, Vol. 8.

Verweire, K. & Van den Berghe, L. 2004. Integrated performance management: a Guide to Strategy Implementation. SAGE Publications. 2004.

Wendler, Roy. 2012. The maturity of maturity model research: A systematic mapping study. Information and Software Technology. 07 20, 2012.

Witten, I.H., Frank, E., and Hall, M A. 2011. Data Mining – Practical Machine Learning Tools and Techniques. Morgan Kaufmann. Morgan Kaufmann Elsevier. 2011.

Zaions, Douglas. 2003. Consolidação da metodologia da manutenção centrada em confibilidade. Porto alegre : s.n., 2003.




DOI: https://doi.org/10.34117/bjdv6n3-392

Refbacks

  • There are currently no refbacks.