Agregando valor e gerando inovação com a implementação da gestão do conhecimento: um estudo aplicado às organizações de tecnologia de informação e comunicação / Adding value and generating innovation with the implementation of knowledge management: a study applied to organizations of information and communication technology

Ben-Hur Monteiro Barizon, Míriam Carmen Maciel da Nóbrega Pacheco, Maurício Castanheira

Abstract


Este projeto analisou a influência estratégica que a gestão do conhecimento exerce nas instituições que utilizam as Tecnologias de Informação e Comunicação como alavancador da inovação, gerando e agregando valor nas organizações. Este estudo foi desenvolvido por meio de uma pesquisa de campo sobre Gestão do Conhecimento, Geração de Valor e Gestão da Inovação em uma instituição pública e outra privada. Embora esses temas já tenham sido alvo de inúmeras produções acadêmicas recentes, a análise realizada aponta que ainda existe um número limitado de especialistas do conhecimento que se dedicam de forma exclusiva na busca de soluções inovadoras e que efetivamente gerem valor para as organizações. Nos casos analisados foi percebido que o assunto se torna de maior relevância quando consideramos as contribuições que a Gestão do Conhecimento, Geração de Valor e Gestão da Inovação trazem para as organizações no sentido de aumentar a eficiência, tornando os processos de trabalho mais flexíveis e inovadores. Outro efeito derivado deste estudo e observado nesta pesquisa mostra que com a adoção dessas práticas consegue-se uma melhoria significativa na qualidade dos produtos e serviços prestados pelas organizações.

 


Keywords


Inovação; Conhecimento; Estratégia; Valor; Tecnologia da Informação e Comunicação

References


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