Análise das práticas de gestão de cadeias de suprimento de uma empresa do setor automobilístico / Analysis of supply chain management practices of an automobile company

Abstract

Muitas empresas atualmente enfrentam desafios como a necessidade de coordenar processos que atravessam muitos lugares, a existência de pressões competitivas para introduzir novos produtos rapidamente, a necessidade de gerenciar relacionamentos com fornecedores e clientes e se de obter maior flexibilidade nos processos. Esse cenário sugere a adoção de práticas de gestão de cadeias de suprimento para coordenar os processos de negócio de forma estratégica e sistêmica com o propósito de aprimorar o desempenho de longo prazo das companhias individualmente e da cadeia como um todo. Diante da necessidade de estudos que apresentem casos detalhados sobre este tema, esta pesquisa identifica e analisa criticamente as práticas de gestão de cadeias de suprimento de uma empresa de autopeças localizada no interior do estado de São Paulo. Por meio da realização de visitas in loco e de uma entrevista semiestruturada, foram levantadas informações sobre a governança, tecnologia de informação e comunicação, compartilhamento de informação, medição de desempenho, gestão de estoques, de demanda e de relacionamento com clientes e fornecedores. A partir de algumas deficiências e oportunidades de melhoria identificadas, algumas sugestões foram propostas para melhorar o gerenciamento da cadeia imediata da empresa. Os resultados mostram que há um distanciamento em relação a alguns aspectos entre a teoria de gestão de cadeias de suprimento e as práticas vigentes na empresa estudada.