Motivação para o trabalho: as percepções dos trabalhadores de uma instituição bancária à luz da teoria dos dois fatores de Herzberg / Motivation for work: the perceptions of workers of a banking institution in the light of Herzberg’s two-factor theory

Authors

  • Elaine Thais Ferreira de Souza Correia
  • Mayra Christensen
  • Patrício Henrique de Vasconcelos
  • Rudy de Barros Ahrens

DOI:

https://doi.org/10.34117/bjdv4n3-146

Keywords:

Motivação, Satisfação, Herzberg, Instituição bancária

Abstract

O presente trabalho objetivou analisar as percepções dos trabalhadores de uma instituição bancária à luz da teoria dos dois fatores de Herzberg, sendo elas motivacionais e higiênicas. Para o desenvolvimento deste trabalho, foram realizadas pesquisas de natureza básica, com finalidade exploratória, abordagem qualitativa e quantitativa, procedimentos técnicos bibliográficos e estudo de caso. Para a coleta de dados aplicou-se um questionário fechado com base na teoria dos dois fatores de Herzberg, contendo 110 (cento e dez) questões divididas em 11 (onze) variáveis: Políticas da empresa, normas administrativas, estilos de chefia, salários diretos, relações interpessoais, condições de trabalho, sentido de realização, reconhecimento pelo trabalho feito, conteúdo de trabalho, responsabilidades e promoção para tarefas mais amplas. A população desta pesquisa foi selecionada por acessibilidade, estando circunscrita a 09 (nove) colaboradores de uma agência bancária privada, dos quais 100% participaram livremente desta pesquisa. Os resultados da pesquisa foram satisfatórios, comprovando que os colaboradores estão motivados e satisfeitos na organização que trabalham, porém existe a necessidade de melhoria, educação continuada e desenvolvimento pessoal por parte da liderança da empresa.

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Published

2018-05-07

How to Cite

Correia, E. T. F. de S., Christensen, M., Vasconcelos, P. H. de, & Ahrens, R. de B. (2018). Motivação para o trabalho: as percepções dos trabalhadores de uma instituição bancária à luz da teoria dos dois fatores de Herzberg / Motivation for work: the perceptions of workers of a banking institution in the light of Herzberg’s two-factor theory. Brazilian Journal of Development, 4(3), 733–749. https://doi.org/10.34117/bjdv4n3-146

Issue

Section

Original Papers